Systemy te pozwalają na wymianę informacji na ekranie klienta w czasie rzeczywistym. Aplikacje posiadają możliwość dokonywanie konferencji na duże odległości. Systemy są idealnym rozwiązaniem w przypadku szybkiego przekazania informacji w formie wizualnej lub uzupełnieniem rozmowy telefonicznej z klientem.

Tworzenie oddzielnych sesji dla poszczególnych klientów, zabezpiecza dostęp do materiałów firmy. Każde połączenie jest szyfrowane za pomocą protokołu bezpieczeństwa SSL.

Dodatkowo istnieją możliwości zapisuje i archiwizacji nagrań w celu ich udostępnienia lub odtworzenia w późniejszym okresie.